交換・返品窓口

交換・返品についてのご説明です。

基本的に　スペイン製オーダー衣装は　お客様の好みの生地、サイズで作るため　返品不可です

その他の在庫衣装、コルドベスやアバニコなどは
商品の不具合等の理由での交換・返品はできる限り承りたいと思っています。
ところが諸事情によりどうしても交換・返品に応じることのできない商品もあります。
そのような商品については、メールにて「交換・返品不可」とお知らせいたしますので
ご注意ください。

• 商品到着後７日以内に「交換・返品フォーム」にてお申し込みいただいた場合のみ受け付けさせていただきます。
  （お申し込みなしでご返送いただいたものは受付することができません。）
  
  

• ご返品に関わる往復の送料に関しては、以下のようにお願いいたします。
  

1. 返品に関わる往復の送料を当方で負担する場合
   商品が不良のため、交換・返品する場合
   ご注文いただいたものと異なる商品が送られてきた場合
   
   
2. 返品に関わる往復の送料をお客様が負担する場合
   お客様の都合で交換・返品する場合
   （サイズが合わない、色や柄が気に入らないなど）
   ご使用後の交換・返品はご遠慮願います。
   

• 交換をご希望された場合、在庫がない商品はメーカーより取り寄せになります。
  その点、どうぞご了承ください。

• メールの場合
  下記のフォームをコピーしてメールに貼り付けをしたのち、必要事項を入力して送信ください。
• FAXの場合
  このページを印刷して、必要事項を記入しお送りください。

送信先：estrella
　　　　　　
　　　　　　E-mail：yiu44243@nifty.com 　　　　　　　　　FAX:　０１１−８２６−５０５１

• お客様のお名前

• お客様のメールアドレス（又はFAX番号）
  （確認のメールを送らせていただきます。必ずご記入ください。
  この注文書を送信しているアドレスと異なる場合はその旨お知らせ下さい。）
  
  
  
• 交換・返品される商品
  • 商品No.
  • 商品名
  • 色
  • サイズ
  • 数量
    
• 交換・ご返品内容
  （サイズが小さかったのでsize-Mに交換したい、等、具体的にお願いいたします）
  
  
  
  
• お客様からのコメント欄：